جان سی مکسول ، ترجمه اختصاصی تجریش
بیانیه ماموریت. آیا کلماتی بهتر از این دو وجود
دارند؟ شرکت‌ها هزاران دلار به مشاورها
می‌دهند تا پیام بی‌نقص و کاملی برای آنها
بسازند. پیامی که باید زیبا و شاعرانه باشد و
احساسات کارکنان و سهامداران را برانگیزد.
شما احتمالا بیانیههای ماموریت بسیار خوبی را
خواندهاید که درواقع بسیار کوتاه هستند.
بروشورهای زیرکانه با جملاتی که در یادتان
باقی خواهد ماند ممکن است در وب‌سایت
شرکت یا روی دیوارهای آن خوب جواب دهند،
اما در واقعیت تا به خوانندگان انگیزه کار‌کردن
و عمل‌کردن ندهند، مفید نیستند.
قسمت دشوار موضوع اینجاست که گاهی اوقات
بیانیههای ماموریت یادآور کاری است که
شرکت باید بکند، به‌جای کاری که در حال
انجام‌دادن آن است.
کلمات ممکن است داستانی را بیان کنند، اما
عمل است که حقیقت را بیان می‌کند.
اما این به این معنی نیست که یک شرکت یا یک
شخص نباید بیانیه ماموریت داشته باشد، زیرا
در صورت خوب‌بودن، یک بیانيه ماموریت
می‌تواند افراد درون شرکت را به سمت کار
بیشتر هدایت کند. کلمات بیانیه ماموریت تبدیل
به یک راهنما برای تصمیم‌گیری می‌شوند.
من هرروز به ارزش مدیرانی که ارزش دیگران
را بالا می‌برند چیزی اضافه می‌کنم.
این بیانیه ماموریت شخصی من است. این چند
کلمه ساده باعث می‌شود هر روز به یاد داشته
باشم که باید روی مدیرانی سرمایه‌گذاری کنم
که بر روی دیگران تاثیر می‌گذارند.
من از این پنج قانون برای عملی‌کردن بیانیه
ماموریت خود استفاده می‌کنم:
1- هر روز من برای مردم ارزش قائل
می‌شوم.
2- هر روز من به راه‌هایی برای افزودن
ارزش به دیگران فکر می‌کنم.
3- هر روز به دنبال پیدا‌کردن راهی برای
افزودن ارزش به دیگران هستم.
4- هر روز کارهایی برای افزودن ارزش
به مردم انجام می‌دهم.
5- هر روز دیگران را تشویق می‌کنم که
به مردم ارزش بیفزایند.
سال‌ها پیش وقتی در سن‌دیه‌گو کشیش کلیسای
اسکای‌لاین بودم، برای این‌که میزان اتحاد
افراد کلیسا را بررسی کنم از هر یک از اعضا
خواستم که هدف این کلیسا را توضیح دهند. در
کمال تعجب، هر کس تعریف خاصی از بیانیه
ماموریت ما داشت. من در آن لحظه فهمیدم که
اگر قصد داریم تاثیری بر روی مردم بگذاریم،
من باید پیام کلیسا را برای اعضا روشن کنم.
بدون درک درستی از یک هدف واحد، ما بر
روی یک مسیر سربالایی سخت قرار داشتیم.
چگونه می‌توانيد یک بیانیه ماموریت برای
هدایت زندگی خود و شرکتتان تنظیم كنيد؟
سخنان شما باید چیزی بیشتر از کلمات
انگیزه‌بخش باشند. آنها باید دیگران و شما را به
عمل‌کردن وادار کنند، به شما کمک کنند قدرت
خود را دریابید، برای دیگران نیز قابل لمس
باشند و دارای یک نتیجه قابل اندازه‌گیری
باشند.
اینها چهار سوال حیاتی هستند که قبل از طرح
بیانیه ماموریت باید از خودتان بپرسید:
آیا قابل انجام است؟
بیانیههای ماموریت ضعیف بلند‌پروازانه و
غیرقابل دسترسی هستند که ضررهایشان بیشتر
از فوایدشان است. گروه شما معمولا چنین
بیانیه‌هایی را نادیده می‌گیرد یا به‌طور کل در
اواسط کار آن را رها می‌کند. بیانیه ماموریت
من با کلمه «هر روز» آغاز می‌شود. من
نمی‌دانم در هفته یا ماه بعد چه اتفاقی خواهد
افتاد، اما می‌دانم می‌توانم اتفاقاتی را که امروز
می‌افتد کنترل کنم و به همین دلیل بیانیه
ماموریت من به زبان حال نوشته شده است.
اگر امروز بر روی اضافه‌کردن ارزش بر
روی مردم تمرکز کنم، نمی‌توانم اهداف خود را
روی طاقچه بگذارم و در آینده‌ای نامعلوم به
آنها بپردازم. من همیشه به دنبال راهی برای
رسیدن به اهدافم از طریق فعالیت‌های
روزانه‌ام هستم.
آیا دست‌یافتنی است؟
وقتی هدفی را انتخاب می‌کنید و به آن
می‌رسید، به‌اصطلاح «روی غلتک» می‌افتید.
چگونه این غلتک را همیشه در حال حرکت نگه
دارید؟ با داشتن بیانیههای ماموریت
دست‌یافتنی. هیچ چیز بیشتر از این‌که احساس
کنید در حال پیشرفت نیستید، ناراحت‌کننده
نیست. بیانیه ماموریت من شامل کلمات «من
ارزش اضافه می‌کنم» است که قابل دسترسی
است.
این چهار کلمه پر از پتانسیل هستند. با دیدن هر
شخصي، من سعی می‌کنم چیز مثبتی را به
زندگی‌اش اضافه کنم. افزودن ارزش شاید
به‌صورت روحیه‌دادن، پاسخ‌دادن یک سوال
در مورد رهبری یک پروژه یا بخشش بیش از
اندازه آن شخص باشد. من با زندگی‌کردن بیانیه
ماموریت خود، غلتک را درحرکت نگه
می‌دارم.
آیا می‌توان آن را به اشتراک گذاشت؟
یک بیانیه ماموریت خوب همیشه یک تاثیر
پایدار بر روی شخص موردنظر و افرادی که
آن شخص آنها را تحت تاثیر قرار می‌دهد
می‌گذارد. در کتابم «هفده قانون
بی‌چون‌وچرای رهبری‌کردن»، به این نکته
اشاره می‌کنم که «یک، عدد کوچکی برای
رسیدن به اهداف بزرگ است». بدون کمک
دیگران، شما تنها تا جایی که در توانتان است
پیش می‌روید. اما با کمک دیگران شما
می‌توانید تاثیر خود را چند برابر کنید.
بیانیه ماموریت من به‌صورت واضح بیان
می‌کند که من به دیگر رهبرها ارزش
می‌افزایم. رهبرها پیروانی دارند، پس وقتی من
رهبرها را تحت تاثیر قرار می‌دهم، آنها چیزی
را که آموختند به افراد گروه خود آموزش
می‌دهند. این به من کمک می‌کند به افرادی که
هیچ‌گاه شخصا آنها را ندیده‌ام کمک کنم. یک
دیدگاه به اشتراک گذاشته‌شده تبدیل به یک
پیروزی به اشتراک گذاشته‌شده می‌شود.
آیا قابل‌اندازه‌گیری است؟
بهترین بیانیههای ماموریت قابل اندازه‌گیری
هستند. اندازه‌گرفتن، تابلوی اعلام نتایج پیشرفت
(یا عدم پیشرفت) شماست. من روی رهبرهایی
تمرکز می‌کنم که ارزش را به‌صورت چند
برابر به دیگران اضافه می‌کنند. وقتی من به
رهبر یک پروژه ارزش اضافه می‌کنم و به آنها
کمک می‌کنم تا تاثیر خود را بیشتر کنند، آنها
این ارزش را چند برابر کرده و بر تعداد پیروان
خود (و دیگر افراد) اضافه می‌کنند. این تبدیل
به یک زنجیره می‌شود. من با دیدن موفقیت
کسانی که به آنها ارزش افزوده‌ام و افرادی که
ادامه زنجیره از افراد تحت تاثیر من ارزش
دریافت کرده‌اند، موفقیت ماموریت خود را
تعیین می‌کنم.
بیانیه ماموریت شما زندگی کاری شما را تغییر
خواهد داد. بیانیه ماموریتی که من با آن زندگی
می‌کنم وقتی به سراغم آمد که فهمیدم هرچه در
مورد کارم انجام می‌دهم اشتباه است. در ابتدای
آغاز شغلم، من همیشه سعی داشتم همه کارها را
خودم انجام دهم، با این تصور که اگر بیشتر از
دیگران کار کنم موفق خواهم بود. بعد از مدتی
فهمیدم که طرز فکر انفرادی من، من را تنها تا
مسير کوتاهی پیش خواهد برد. من در دهه
چهارم زندگی‌ام هستم. من فهمیدم که اگر بتوانم
با برنامه‌ریزی تجربیات خود را با بهترین
رهبرهایی که می‌توانستم پیدا کنم به اشتراک
بگذارم، آنها می‌توانند پیام من را بسیار بیشتر
از چیزی که خود به‌تنهایی می‌توانستم، پخش
کنند. حالا بعد از سال‌ها افزودن ارزش به
دیگران، من می‌توانم دوباره لذت خدمت‌کردن
به مردم تاثیرگذار را تجربه کنم.
وقتی شرکت‌ها و افراد اهدافی را که در سر
دارند با کاری که واقعا در حال انجامش هستند
منطبق سازند، پاداش‌های بسیاری از یک بیانیه
ماموریت دریافت می‌کنند.
وقتی شرکت‌ها و افراد اهدافی را که در سر
دارند با کاری که واقعا در حال انجامش هستند
منطبق سازند، پاداش‌های بسیاری از یک بیانیه
ماموریت را که بیشتر روی کاغذ تاثیرگذار به
نظر می‌آید دریافت می‌کنند. بیانیه ماموریتی که
با نظم و به‌صورت اصولی با آن زندگی
کرده‌اند.
